Condiciones de Servicio

PadelCoach es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para la gestión de clases de pádel. Permite a clubes, escuelas y entrenadores gestionar clases, grupos de alumnos, inscripciones, asistencias, pagos y comunicaciones con sus estudiantes.

El servicio se ofrece en modalidades diferenciadas para clubs/escuelas (gestión centralizada de entrenadores y alumnos) y para entrenadores independientes (gestión personal de su actividad en múltiples clubs).

Para utilizar PadelCoach es necesario crear una cuenta. Al registrarte:

• Debes proporcionar información veraz, actual y completa.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tu tutor legal.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

PadelCoach ofrece distintos planes de suscripción (Gratuito, Starter, Pro y Enterprise). Los precios y características de cada plan están disponibles en la página de precios.

• La facturación es mensual o anual, según el plan elegido.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
• El plan gratuito tiene limitaciones de funcionalidad y volumen.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• No se realizan reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados, salvo que la ley lo requiera.

La plataforma permite a clubs y entrenadores cobrar a sus alumnos por clases y packs de sesiones a través de Stripe Connect. En estos casos:

• PadelCoach actúa como facilitador técnico del pago, no como parte en la transacción entre el club/entrenador y el alumno.
• Las disputas de pago entre alumnos y clubs/entrenadores son responsabilidad de las partes implicadas.
• Las políticas de cancelación y reembolso de cada clase son establecidas por el club o entrenador correspondiente.

Al utilizar PadelCoach, te comprometes a no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Introducir datos falsos o engañosos sobre alumnos, clases o pagos.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• Utilizar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio.

Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de PadelCoach son propiedad exclusiva de PadelCoach y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Los datos introducidos por cada organización (alumnos, clases, pagos, etc.) son propiedad de dicha organización. PadelCoach no reivindica ningún derecho sobre estos datos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. Al usar el servicio, aceptas dicha política.

En relación con el RGPD, PadelCoach actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de alumnos introducidos por clubs y entrenadores (responsables del tratamiento). Podemos suscribir un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) previa solicitud.

Nos esforzamos por mantener PadelCoach disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que afecten temporalmente al servicio. No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, PadelCoach no será responsable de:

• Pérdidas de datos causadas por el usuario.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
• Disputas entre clubs, entrenadores y alumnos.
• Pérdidas económicas derivadas de errores en pagos gestionados por terceros (Stripe).

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tras la cancelación, tus datos permanecerán disponibles durante 30 días para que puedas exportarlos, tras lo cual serán eliminados de forma permanente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. Te notificaremos con al menos 15 días de antelación ante cambios sustanciales, por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de España, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas tener en tu país de residencia.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contáctanos en harmoniadigitalformacio@gmail.com.